第六十三期

        在保持共产党员先进性教育活动中，机关党委始终把进一步转变机关工作作风、提高服务水平作为先进性教育要重点解决的问题，各阶段工作开展得扎实深入。近日来，围绕“主动服务、热情服务、高效服务、高水平服务”的目标，各单位积极制定和实施有力措施，落实整改方案，正在彰显成效。

        一是强化服务意识，开辟多种渠道，实现主动服务。在先进性教育活动中，机关党委深刻认识到，树立全心全意为教职工服务的思想，是实践“三个代表”重要思想的根本途径，机关要把为师生员工服好务作为工作的出发点和落脚点。许多部处纷纷开辟渠道，加强与基层联系，深入为基层服务，实现与基层之间的良性互动。科技处发出“为发展服务、为学科服务、为教师服务、为基层服务”的“四服务”口号，积极采取措施使科技信息上情下达，下情上通，努力扩大覆盖面，增强共享性；校办由办公室行政领导带队，分批深入各院系征求意见；机关党委将每年到院系听取一次意见定为工作制度，并从本学期开始执行；教务处制定和公布教学常规工作流程，为师生提供方便，同时每周六安排专人值班，为上课的教师排忧解难，及时解答学生的各类来电咨询；基建处实行星期六处长值班日，及时解决问题；设备处前移监督关口，健全纠错机制和追究责任机制，做到防患于未然；财务处拟在网上设立留言版，解答师生关于财务方面的问题；学工处开展领导联系院系和辅导员深入学生宿舍及课堂制度，同时将15位35岁以下的党员分别派到10个院系担任新生班主任工作；统战部积极同香港、澳门有关热心祖国教育事业的成功人士沟通联系，目前已促成香港一个基金会向我校捐款150万元。

        二是强化责任意识，解决突出问题，实现热情服务。要转变作风就要切实履行好岗位职责，加强劳动纪律，敢于大胆管理，把矛盾解决在自己的职权范围内，坚决克服在管理过程中回避矛盾、处理事情含含糊糊、溜肩膀等不良倾向。基建处提出：“师生员工的方便是我们的宗旨，师生员工的微笑是我们的追求，师生员工的满意是我们的目标，师生员工的批评是我们的动力”。 西区高层有位教师 因家里烟道堵塞给基建处打电话，没想到第二天上午基建处就来人，及时为他解决了问题，让这位老师深受感动；研究生院同志提出，要始终如一地坚持为师生提供优质服务，不以自己心情好坏为转移，不以事情能否办理为转移，不以对方对自已的态度好坏为转移。学校办公室、教务处、基建处、监察处等单位要求工作人员坚持“首问负责制”，制定了“文明服务公约”，实行挂牌服务；宣传部强调事事有着落，细化工作流程，做到“钉子回个脚”；设备处建立工作责任制和承诺制；校工会千方百计为群众排忧解难，本学期解决了今年教代会提案落实过程中代表不满意的某些提案，开展了全校性的为保康灾区捐款捐物献爱心活动，帮助全校女教职工建立了“女教职工重大疾病保险”等。校工会、保卫处、房改办、基建处等部门，针对教职工强烈反映的喻园小区存在的治安问题，强买强卖、强行服务和房屋售后服务等问题，积极促进和配合后勤集团，特别是保卫处直接介入，改变了喻园小区治安混乱和房屋售后服务难的现状，维护了群众利益，为群众办了实事和好事。

        三是强化效率意识，积极开拓创新，实现高效服务。当今社会变化快速，作为机关必须适应快节奏的社会发展步伐，因此，一切从实际出发，提高工作效率是切实转变工作作风的重要体现。科技处提出，要树立“今日事、今日毕”的理念，确保管理体系有效运行；学工处、教务处和财务处为方便新生入学报到，一改以往的做法，简化报到手续，实行分片办公，设立绿色通道，对家庭困难的学生实行先报到后办贷款手续的做法，解决了新生报到难的问题；设备处建立起快速解决群众反映问题的制度；校办决定制定办公室月工作重点计划，印发到各科室，使工作目标更为明确；财务处将收费窗口移到一楼，省去了学生缴费楼上楼下来回跑的麻烦，同时新编《财经法规文件新编》并发到校内各单位，还准备开办校内讲座，宣传财务制度；宣传部强调招之即来，来之能战；老干处抓住成立离退休工作处的时机，理顺了多年存在的管理体制不顺，难于形成领导核心和工作合力的问题；人事处积极建立人才信息库，并在处内实行“人、财、物”统一调配、统一管理、统一使用，以发挥最大效益；国际交流处拟定期召集各院系外事负责人会议，定期收集各院系信息，定期组织活动和研讨会，通过校园网络及时发布信息，成为学校对外交流的重要窗口。

        四是强化学习意识，提高综合素质，实现高水平服务。各部处认识到，要提高机关服务水平，最根本一点在于要造就一支适应新形势新任务新要求、符合学习型社会需要的高素质管理干部队伍。各部处将学习充电提上重要议事日程。发改办推行内部相互培训学习制度，努力在部门内营造“处处都是学习之场所，时时都是学习之时机，人人都是学习之对象”的学习气氛；人事处鼓励大家提高学历层次，积极撰写论文，加强内部交流；纪委和监察处实行“四个两”制度，即每两周组织一次政治理论学习或业务学习活动，每年组织两次案例研讨活动，每年认真深入学习研讨两个国家法律、法规、司法解释或党内条规，每年派出两名同志参加两次高水平业务培训或业务研讨活动；宣传部要求每个党员不仅要能打硬仗，还要能打大仗，为此做到“五个一”，即每学期系统地读一本经典著作、每年撰写一篇论文、每年一次部内讲座、每年为宣传部工作提一条建议、每年一篇大稿或大的业务成果；国防院党支部有针对性地购置一批管理、科技书籍，鼓励员工多读书，读好书；审计处从明年开始，对50岁以下的职工进行财务审计和工程审计全面培训，使这些职工成为财务和工程审计的多面手；基建处对党员每月或每季度开展一次业务培训；保卫处开展职员聘任活动，通过改革促进队伍素质的提高；校工会要求工会干部通过学习，要提高五种能力，即依法治会的能力、调查研究的能力、构建和谐校园的能力、服务能力和综合协调能力。