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校园网频出bug源自“僧多粥少”

来源:记者团 点击次数:273次 发布时间:2017-03-05 20:47:03 编辑:王珏蕴 彭辰辰

▇ 记者团 吴婕

 

“你们的校园网还能用吗?我这儿登中国知网登不上去,网速刚刚还是17K每秒,现在却变成0K每秒了。”新闻学院2016级胡天依住在韵苑17栋,2月26日这天晚上,她登录中国知网想查找资料,可试了几遍,却发现电脑屏幕依然无法显示页面。


急着交作业的胡天依眉毛皱成一团,可她却毫无办法,只能在电脑前枯守着等校园网恢复正常。


“啥?我校园网的登录页面都还没显示出来,我还没连上校园网。”她的室友万芷怡似乎更加郁闷。


水电学院15级的王浩住在紫菘五栋,因专业需要,白天上完数字技术电路的课之后,晚上回宿舍要在MOOC上进行数字技术电路的课程自学。“网速时常只有十几KB,经常打不开MOOC,一个圆圈一直转呀转,就是无法显示。”


自这学期以来,校园网网速不稳和间歇性掉线的现象时常出现在我校宿舍区、教学楼或食堂。上学期,我校对于宿舍区陆续实施了校园无线网的全覆盖。且在今年2月10日,我校刚对校园网的核心设备进行软件版本的升级。


电气学院14级王宛阳同学曾学习过计算机网络的相关课程,对校园网的问题尤其关注:“我理解网络可能出各种问题而且不是那么好解决。校园网的问题就在经常掉线和网速不稳,虽然断断续续依然可以将就使用,可时间一长就难受了。”因为网速慢的问题频发,他觉得自己浪费了许多宝贵时间,降低了做事的效率。


针对频发的校园网问题,2月28日,记者团记者来到我校网络与计算中心,对用户服务部主任王景素进行了采访,以了解校园网问题发生的原因以及未来的应对措施。


记者团:这学期以来,据不少学生反映宿舍校园网总是连不上,或者即使连上了信号也总不好用。王老师可以解释一下是什么原因导致校园网出现这样的问题嘛?

 

王景素:校园网网速过慢的主要原因是无线网全覆盖后,在线用户数激增,校园网出口带宽资源紧张,导致校园网出口设备超负荷运行。所以不只是宿舍区,食堂在进餐高峰时,用网人数较多,也会联网困难。


开学以来已经有很多同学打电话报修校园网,而我们也采取了措施,在接到用户反映的第一个工作日,我们立刻组织技术人员分了3个小组分别到紫菘、韵苑和沁苑学生公寓进行检测,并对网络核心设备进行监控。所以这周以来我们接到的保修电话就少了,网速慢这个问题应该解决了。关于东九楼的网络问题,我们近期也会改造。今后同学们若遇到网络故障应该属于个别现象,可以打校园网统一报修电话:82668837,以便得到更快的回应。


记者团:浏览视频已经成为许多同学的课余习惯,但是经常会因为校园网的原因卡住。以后这个问题可以得到缓解吗?


王景素:网络中心出口带宽的资源有限,而华中科技大学的学生很多,校园网用户很多,在现有的条件下,我们已经采取了一些措施,保证常用的应用能比较流畅,比如学习科研需要的学术网站。而打游戏、看视频作为次要方面,可能达不到大家的要求。看视频一般让大家能流畅的看标清,高清的占较大带宽,就会卡。


晚上上网高峰,如果不做带宽的针对性限制,大家都去抢网速,出口太拥堵,那么想认真学习,访问学术网站的反而不能流畅的上网,这就不合理了。对一些个别应用,网络中心也在与提供相关应用的服务商联系,希望后续能改善访问这些应用的速度。

 

记者团:我们还常常收到“校园网升级”的通知,但却空欢喜一场,那校园网升级与网速有关系吗?


王景素:本次我们发布的校园网改造的通告是说校园网升级的是软件版本,而不是提升网速。但是由于同学们有需求,我们也拟定了增加出口带宽的计划,而这些工作还需要向学校申请经费,需要走一些流程,例如招标采购流程,这都有一定周期。所以,彻底解决出口带宽资源紧张的问题,还有一段时间。希望大家能够理解网络中心的工作。


另外,针对3月1日下午约16:00出现的很多网页不能打开的问题,记者再次咨询王景素主任:网页不正常是由于于当时DNS设备突发故障,在后来工作人员及时发现后,快速排除了故障,DNS已很快恢复正常。