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图书馆医学分馆失物招领服务师生

来源:图书馆 点击次数:229次 发布时间:2017-04-19 15:52:21 编辑:刘坚

  新闻网讯(通讯员 高月玲 王莉)“太感谢了,谢谢你们!”4月9日,余慧玲同学从值班人员手中接过自己的手机,不停道谢。


  3月13日,杨同学领取了自己遗失的手机;3月4 日,刘同学拿回了自己遗失的钱包及证件;2月17日,何同学领取了自己遗失的笔记本电脑……


  这一幕幕都发生在图书馆医学分馆。


  图书馆人员密集、流动性大,往来的读者有时会疏于保管自身物品。学习过于专注时,也会偶尔遗漏物品。考虑到这一情况,图书馆医学分馆本着“服务育人”的宗旨,专门建立了失物招领系列流程:失物登记—招领通知—领取核实。在此服务宗旨及管理模式下,图书馆工作人员、物业保洁保安人员及热心读者捡到失物都及时上交,拾金不昧已成常态,深受读者好评。


  以今年3月为例,3日保洁员拾到同济医院工作证一张上交;4日保洁员上交钱包一个,内有100元现金、工作证、研究生证、钥匙等; 6日保洁员上交钱包一个,内有多张卡证(含身份证);7日保洁员清理阅览桌时捡到一张公交卡上交;13日米雪同学捡到手机一部上交;16日门禁管理员在门口捡到蓝牙耳机上交;21日工作人员捡到一块手表上交;27日工作人员捡到手提电脑和平板电脑上交。另有校园卡、雨伞等诸多零散物品。


  接收到失物后,物业工作人员立即通过公告栏公布失物招领信息,及时找到了失主。失而复得的证件、钥匙避免了失主补办的繁琐,现金、贵重物品更是避免了失主的损失。失主们都心怀感激,真诚道谢。


  图书馆医学分馆这一管理模式,既展现了良好的职业服务素养,又弘扬了拾金不昧的正能量,赢得读者满满的信任。